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    发布日期:2018-5-4    来源: 机械设备网   编辑:笔名
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顾客向肯德基要求50倍赔偿,店方称棉线来源难以认定

薛先生自称在肯德基王府井店购买汉堡包时,吃出一条长约4厘米的绿色棉绳。他要求该店求不能接受。

交涉:各持立场互不相让

薛先生称,当时他在肯德基生马上到店内与其负责人交涉,要求赔偿。

薛先生称,交涉过程中,该店工作人员一直在拖延时间,迟迟不肯叫出负责人与之沟通,自己在店门口等到了7点多钟,才与该店经理见上面。该店经理表示,可以按照公司规定退还购买汉堡包的10块5毛钱,并赔给薛先生相当于该汉堡包价格的赔偿金,作为精神补偿。

薛先生不能接受这一赔偿,他向该经理提出,肯德基应向自己赔偿相当于50倍该汉堡包价格的金额即525元人民币。经过了近一个小时的等待,薛先生通过电话与肯德基一名区域经理交涉,但双方均坚持立场。

事主:店方拖延令人愤怒

薛先生称,他提出50倍赔偿并非为钱,而是该间歇性癫痫会引起什么症状店拖延时间的态度青海癫痫病专科医院哪里好以及自己周围朋友近来在诸多“洋快餐”遇到的类似问题让自己感到愤怒。

薛先生称,自己提出与该店负责人交涉后,前后在店内店外等待了将近两个小时,仍未有让人满意的答复,这本身就让人很生气。面对消费者的质疑,使用推托不理睬的手段,这是对消费者的歧视。

店方:50倍赔偿高得离谱

昨日北京肯德基公司公共事务部一名工作人员对记者说,经过他们对此事的了解,薛先生的索赔要求还不能让人接受。该工作色棉绳来源不明,不能肯定就是肯德基的东西;第三,在不能确认食品中有异物的责任应由肯德基来负的情况下,为了照顾顾客情绪,长春癫痫医院哪家好该店经理才允诺赔偿,并非承认肯德基在此事件上有责任。

该工作人员还称,他们愿意积极配合第三方如消费者协会的调查,但50倍的赔偿,实在高得离谱。 (记者 姜斯轶)



 
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